Je suis Bleue. Enfin, non, je ne vis pas cachée dans un gros champignon pour échapper à Gargamel. Laissez moi vous expliquer un petit peu.
Il existe une méthode appelée DISC, qui permet de mieux comprendre nos façons naturelles de communiquer et de travailler. Elle distingue 4 grandes tendances, représentées par 4 couleurs : le Rouge (direct, orienté résultats), le Jaune (enthousiaste, orienté relationnel), le Vert (posé, à l'écoute) et le Bleu (analytique, structuré). Personne n'est "que" une seule couleur, nous avons tous un mélange des quatre, avec une ou deux tendances plus marquées selon les situations.
Moi, je suis profondément, structurellement Bleue, avec une bonne dose de Vert aussi, ce qui n'aide pas toujours à trancher vite.
Face à une décision, j'ai besoin de comprendre le contexte, d'analyser les options, de vérifier que mon raisonnement tient la route. Pendant longtemps, j'ai cru que cette rigueur était ma plus grande force professionnelle.
Jusqu'au jour où un manager très Rouge et donc du genre à vouloir l'essentiel, tout de suite, sans détour, m'a interrompue en pleine explication avec un : "Bon, tu voulais me dire quoi exactement ?"
Et il est arrivé, ce petit pincement, ce sentiment de ne pas être prise au sérieux. Alors j'ai fait ce que je savais faire de mieux : j'ai encore plus détaillé. Plus j'expliquais, moins il écoutait. Et plus je doutais de mes propres capacités à me faire comprendre; alors même que, sur le fond, mon analyse n'avait jamais été remise en cause.
Ce jour-là, j'ai compris que mon problème n'était pas la qualité de mon raisonnement. C'était le fait que personne ne lisait jusqu'au bout.
Le vrai problème : on s'exprime comme on pense, pas comme l'autre écoute
Pendant des années, j'ai envoyé des emails construits comme mes raisonnements : contexte, enjeux, méthodologie, scénarios envisagés, avantages et inconvénients de chacun... et enfin, tout en bas, ma recommandation.
Pour moi, c'était de la rigueur. Pour mon manager, très orienté action et résultats rapides, c'était quinze lignes de trop avant d'arriver à l'information qu'il attendait : qu'est-ce que tu veux que je décide ?
Il ne remettait pas en cause mon analyse, en fait il me faisait même confiance sur ce point depuis longtemps. Le problème, c'est qu'il devait creuser pour trouver ce dont il avait besoin. Et dans son esprit, quelqu'un qui n'arrive pas à formuler clairement sa demande est moins sûr de son raisonnement. L'ironie, c'est que c'était l'inverse : je sur-expliquais pour paraître solide, et chaque silence de sa part me poussait à en rajouter, jamais à couper. Résultat, je perdais en crédibilité ce que je gagnais en exhaustivité.
C'est exactement ce que la méthode DISC permet de comprendre : on communique naturellement comme on aimerait recevoir l'information, pas comme l'autre en a besoin.
Ce que j'ai dû changer (et ce que ça m'a appris)
Avec mon manager Rouge, j'ai appris à inverser ma pyramide. Une conclusion en premier. Deux ou trois options, avec leurs conséquences, sans dérouler tout le fil de ma pensée derrière. S'il voulait creuser, il me poserait la question. Et étonnamment; il l'a fait, plus souvent qu'avant. Parce que là, il avait de l'espace pour être curieux, au lieu de devoir extraire l'information.
Avec un autre manager, Vert cette fois, j'ai dû apprendre une chose complètement différente : ralentir. Commencer par prendre des nouvelles de ses enfants, de ses vacances. Pas par politesse formelle, juste parce que pour lui, la relation vient avant la donnée. Et surtout : j'ai dû réapprendre à présenter mes décisions non plus seulement à travers l'angle "objectifs atteints", mais à travers leur impact sur l'équipe.
Même message. Deux formulations complètement différentes. Et dans les deux cas, une meilleure écoute en retour et, avec le temps, la fin de ce doute permanent sur ma propre légitimité.
Tips & tricks : comment adapter (vraiment) votre communication
Voici, par couleur, ce qui change concrètement la donne dans un mail, une réunion, ou même un plan de formation.
🔴 Rouge — Allez à l'essentiel Commencez par la conclusion. Toujours. Bullet points plutôt que paragraphes. Un verbe d'action dans l'objet du mail. Si vous avez besoin de justifier votre raisonnement, gardez-le en pièce jointe ou en "pour aller plus loin" pas dans le corps du message.
🟡 Jaune — Donnez de l'énergie et du lien Commencez par l'humain, pas par les chiffres. Privilégiez l'oral ou la visio à l'écrit froid. Valorisez l'idée, pas seulement le résultat; un Jaune a besoin de sentir que sa contribution compte, pas juste qu'elle a fonctionné.
🟢 Vert — Laissez du temps et de la sécurité Envoyez l'information en amont, jamais en pièce jointe surprise cinq minutes avant la réunion. Expliquez le "pourquoi" autant que le "quoi". Et surtout : parlez impact humain, pas seulement impact business.
🔵 Bleu — Structurez, mais osez raccourcir Une conclusion claire en haut, les détails en dessous. Avant d'envoyer, posez-vous la question : est-ce que ce niveau de détail est utile à mon lecteur, ou me rassure-t-il moi ? Neuf fois sur dix, la réponse est la seconde.
La nuance qui change tout : on n'est jamais "que" une couleur
Je m'arrête ici un instant, parce que c'est le point sur lequel je ne veux surtout pas être mal comprise : le DISC n'est pas une étiquette qu'on colle sur quelqu'un une fois pour toutes.
Je suis Bleue dans mon rapport à l'analyse mais je peux devenir Rouge dans l'urgence, ou Verte quand il s'agit d'accompagner une personne en difficulté. Le DISC n'est pas une case. C'est une photographie, à un instant donné, dans un contexte donné.
Et s'adapter à l'autre ne veut pas dire s'effacer. Je n'ai pas arrêté d'être Bleue le jour où j'ai appris à synthétiser mes messages pour mon manager Rouge. J'ai juste appris à doser ma structuration selon qui était en face de moi sans pour autant renoncer à ma façon de penser, qui reste ma force au quotidien. Le sujet n'est jamais "arrêtez d'être vous-même", c'est "sachez moduler la forme, pas le fond."
La force de la diversité
On dit souvent qu'une équipe doit être "complémentaire". C'est vrai mais on sous-estime à quel point chaque couleur, poussée à l'extrême sans les autres pour la contrebalancer, devient un problème plutôt qu'une force.
Une équipe composée uniquement de Rouges avance vite, décide vite, mais finit par accumuler les détails oubliés, les erreurs qu'on aurait pu éviter avec un peu plus de recul et les gens s'y épuisent, parce que personne ne prend le temps de vérifier que tout le monde suit.
Une équipe uniquement de Verts est solidaire, à l'écoute, jamais dans le conflit mais elle a souvent du mal à trancher, à dire les choses qui doivent être dites, et peut s'enliser dans le consensus.
Une équipe uniquement de Jaunes déborde d'énergie et d'idées, mais peine à les transformer en résultats concrets, faute de suivi et de structure.
Et une équipe uniquement de Bleus (et je peux en parler avec tendresse, puisque c'est un peu chez moi, souvent le cas en Finance) produit des analyses solides, documentées, béton... mais met un temps interminable à décider, par peur de se tromper ou de ne pas avoir tout envisagé.
Ce n'est donc pas la ressemblance qui fait la force d'une équipe, mais l'écart. Le Rouge qui pousse à trancher, le Vert qui rappelle l'impact humain, le Jaune qui insuffle l'énergie, le Bleu qui structure et sécurise; chacun compense ce que l'autre ne voit pas naturellement.
Le vrai levier n'est donc pas d'uniformiser la façon de communiquer de tout le monde. C'est de développer, collectivement, la capacité à décoder l'autre et à respecter ce que chacun apporte, y compris sa propre couleur, sans jamais avoir besoin de douter de sa légitimité pour se faire comprendre.